Políticas

Políticas de la tienda

Estas son las condiciones con las que TytoLab atiende pedidos, entregas, pagos y devoluciones. Al hacer un pedido aceptas estas políticas. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@tytolab.com o por WhatsApp.

Pedidos

• Los pedidos se hacen por WhatsApp. Te confirmamos disponibilidad, cantidad y fecha de entrega por el mismo chat.
• Un pedido queda confirmado cuando recibes nuestro mensaje de confirmación.
• Algunos productos también pueden comprarse en Mercado Libre; en ese caso aplican además las políticas de esa plataforma.

Entregas

• Hacemos entrega directa en Matamoros, Tamaulipas. El lugar y el horario se acuerdan por WhatsApp.
• Para otras ciudades, consúltanos; te diremos si es posible y el costo del envío antes de confirmar.
• Revisa tu producto al recibirlo. Si llega dañado o no es lo que pediste, avísanos en ese momento o dentro de las siguientes 24 horas.

Pagos

• Aceptamos efectivo contra entrega y transferencia bancaria.
• Los datos para transferencia se envían por WhatsApp al confirmar el pedido.
• Los pedidos de mayoreo pueden requerir un anticipo; te lo indicamos al cotizar.

Devoluciones y cambios

• Si un producto llega dañado, con fuga o equivocado, lo cambiamos sin costo. Escríbenos con una foto dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
• Por higiene, no se aceptan devoluciones de productos de cuidado personal (geles y shampoo) que ya fueron abiertos o usados, salvo defecto de fabricación.
• Los productos de limpieza para el hogar y el jabón para garrafones solo se cambian cuando el envase está sellado y sin uso.

Uso de los productos

• Sigue las indicaciones de uso y dosificación de cada producto. Manténlos fuera del alcance de los niños y evita el contacto con los ojos.
• Los geles exfoliantes son de uso externo. Durante el tratamiento usa protector solar y suspende su uso si notas irritación.
• El jabón para garrafones es de uso profesional para lavado de envases; no es apto para consumo ni para el cuidado personal.

Precios y disponibilidad

• Los precios se cotizan por WhatsApp y pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el que se confirma en tu pedido.
• La disponibilidad depende de cada lote de producción.

Datos personales

Solo usamos tu nombre y teléfono para atender tu pedido. Consulta el aviso de privacidad.

Cambios a estas políticas

Podemos actualizar estas políticas; la versión vigente es la que aparece en esta página. Última actualización: noviembre de 2026.